Da uno studio approfondito della Capgemini, è risultato che gli utenti internet utilizzano sempre più spesso, per il loro acquisti, il negozio fisico e i negozi internet.
Il report portato a termine da Capgemini è stato sviluppato su un totale di 18mila utenti che sono soliti acquistare prodotti, tutti da Paesi differenti, sono 18 infatti i Paesi presi ad esame.
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Il report rivela come gli utenti siano legati al negozio online e al negozio fisico classico, mentre c’è una controtendenza per i negozi legati ai social media, in pratica gli acquirenti online preferiscono rivolgersi all’azienda e-commerce e al negozio su strada.
Le varie innovazioni tecnologiche legate ai social come Twitter con il famoso pulsante per acquistare, non legano molto con le abitudini degli utenti, che evidentemente non sono ancora dentro al meccanismo di vendita attraverso i social, preferendo quindi l’acquisto direttamente da negozi online oppure dal negozio fisico.
