Meta testa operatori umani per Muse: cosa succede alle chiamate dell’AI
Meta sta sperimentando una funzione particolare per Muse, il nuovo agente di intelligenza artificiale dell’azienda: alcune richieste telefoniche potrebbero essere gestite da operatori umani invece che esclusivamente dall’AI. Il test è emerso da comunicazioni interne di Meta visionate da Reuters e riguarda la nuova funzione che consente a Muse di effettuare telefonate per conto dell’utente. La novità apre però anche una questione delicata: quando chiediamo a un’intelligenza artificiale di telefonare al nostro posto, chi c’è realmente dall’altra parte del sistema? Muse può telefonare alle aziende per conto dell’utente Muse è stato progettato come un agente AI capace non soltanto di…
